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Instalación de ASR y TTS para Chatbots
Conforme avanza la tecnología también lo hace la forma de comunicarnos con nuestros clientes, ya sea para brindarles información o para la atención. Lo mas importante en esta área es la velocidad de respuesta, por esta razón nace la necesidad de automatizar los trabajos de atención al cliente, es ahí donde hacemos uso de las diferentes tecnologías que tenemos disponibles como los ASR (Audio Speech Recognition) que nos permite el reconocimiento automático de voz y los TTS (Text To Speech) que sería lo contrario, tener una síntesis del texto a voz natural.
Los ASR y TTS pueden trabajar conjuntamente con algún sistema de Chatbot para brindar toda una solución de atención al cliente, brindar información o automatizar tareas.